안녕하세요. 리얼유 원장 임원진입니다.
저희는 환자의 불편함이나 고민을 해결할 수 있는 방법을 먼저 생각하고 공감하려 노력합니다. 미용이 아닌 질환이나 불편함을 주소로 내원하신 분들에게는 당연히 꼼꼼한 진료를 통해 진단을 내리고 그에 적합한 치료를 하는 것이 가장 중요하며 그렇게 하고자 노력합니다.

미용적인 시술도 마찬가지입니다. 시술을 하는 의사가 처음부터 환자의 고민이 무엇인지, 그 고민을 해결하기 위해 지금 필요한 것이 무엇인지를 같이 고민하고 해결 방안을 함께 찾아가려는 노력이 중요하다고 생각합니다.

또한 최대한 환자 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다. 시술만 해놓고 결과에 대해서는 나 몰라라 하는 병원이 많습니다. 부작용이 생겨도 해결하고자 하는 의지 없이 지켜보라고만 하는 경우도 많습니다. 리얼유는 사소한 수술을 하더라도 환자가 만족할 때까지 책임지고 끝까지 관리하는 병원입니다.

안녕하세요. 리얼유 원장 류휘열입니다.
환자들이 거울을 보면서 하는 고민들이, 그들이 생각하는 그 고민의 원인과 실제 의학적인 원인이 다를 때가 많습니다. 예를 들어 리프팅을 목적으로 내원하신 환자분들 다수는 실제 늘어짐보다는 얼굴 볼륨의 부족함(꺼짐)이 원인인 경우도 많습니다.

또한 환자들이 가진, 혹은 기대하는 어떤 시술에 대한 효과와 실제로 그 시술이 낼 수 있는 효과가 상이한 경우도 많습니다. 인터넷 검색을 통해 하고자 하는 시술을 결정해오신 분들 중에는 해당 시술에 대한 과한 기대감을 가지고 내원하시는 경우가 많습니다. 자세한 상담을 통해 그 갭을 줄여 주어야 환자의 만족도가 높아질 수 있다고 생각합니다.

상담 시간이 오래 걸리더라도 환자들과(사소한 잡담 일지라도) 많은 대화를 나누려고 노력합니다. 의사와의 만남이 긴장되고 어려운 시간이 아니라 편하게 수다를 떨 수 있는 즐겁고 재밌는 시간이었으면 좋겠습니다. 팍팍한 삶 속에서 리얼유가 편히 쉬다 갈 수 있는 힐링 공 간이었으면 좋겠습니다.